Arbeidsmiljøhjelpen ble teknisk oppgradert 28. januar 2025. Handlingsplaner som ble laget før denne datoen, er ikke lenger tilgjengelig.
Tema: Jobbe med mennesker
Her skal dere diskutere påstander om arbeidsmiljø. Kjenner dere igjen utfordringen hos dere? Diskusjonene skal hjelpe dere å se hva dere bør jobbe videre med, når dere i neste steg skal velge og legge til bevaringsområder og forbedringsområder.
Her er noen tips til hvordan dere kan gjøre det:
- Velg en gruppeleder som noterer underveis
- Bli enige om hvordan dere skal bruke tiden
Dere kan …- diskutere alle påstandene
- velge ut de påstandene som er mest relevante for dere, og hoppe over dem som ikke er relevante
- Skap gode diskusjoner
Lytt til hverandre, og la alle komme til orde og si sine meninger. Ha respekt for at andre kan ha andre meninger og tanker enn deg. - Vær konkret og bruk eksempler
Vær så konkret som mulig når dere diskuterer, og kom gjerne med eksempler fra egen arbeidshverdag. - Snakk om det dere kan gjøre noe med
Ikke bruk for mye tid på ting det ikke er mulig å gjøre noe med.
Diskuter om dere kjenner dere igjen i følgende påstander:
- På vår arbeidsplass har vi ansatte fra ulike steder og kulturer som snakker ulike språk. Dette kan av og til føre til utfordringer og misforståelser.
- Vi kan ha utfordringer med personer som oppfører seg ubehagelig, truende eller utagerende mot ansatte og gjester. Ofte er disse personene fulle eller ruspåvirket.
- Det hender at vi blir utsatt for uønsket seksuell oppmerksomhet fra gjester, kollegaer eller andre.
- Noen ganger når vi jobber alene, kan det oppstå ubehagelige situasjoner med gjester. Det er ikke alltid mulig å tilkalle hjelp i disse situasjonene, selv om vi har behov for det.
- Det kan oppstå krevende situasjoner, for eksempel at gjester krangler, blir syke eller dør, og vi er usikre på hvordan vi skal håndtere det.
- I serviceyrker er vi alltid synlige for gjestene, og vi må prestere hver eneste dag. Det kan være krevende.
- Innimellom har vi en tone oss imellom som noen sikkert kan oppleve som støtende og ufin. Det hender for eksempel at noen blir dårlig behandlet av andre, ertet eller gjort narr av.
- Det kan være vanskelig å si ifra dersom vi opplever noe som ikke er greit.
- Det har skjedd at noen har møtt opp ruset eller beruset på jobb, eller at noen har inntatt alkohol eller andre rusmidler i arbeidstiden.