Tema: Jobbe med mennesker

Temaet handler om samarbeid med kollegaer, og kontakt med andre mennesker i jobben. Omhandler blant annet emosjonelle krav, skjule egne følelser, håndtere andres følelser, konflikter, kollegastøtte, mobbing, uønsket seksuell oppmerksomhet, vold og trusler.

Diskuter påstander, og finn styrker og utfordringer

Snakk sammen om dere kjenner dere igjen i påstandene under fra bransjen. Hva er de viktigste utfordringene i arbeidsmiljøet hos dere? Tenk også over hva som fungerer bra hos dere, og som dere vil bevare.

Bruk notatfeltet, så kommer det med i sammendraget.

Diskusjonene skal hjelpe dere å se hva dere bør jobbe videre med i neste steg.

Velg en gruppeleder som noterer underveis
Noter både styrker og utfordringer ved arbeidsmiljøet deres. Bruk notatfeltet på siden så får dere det med i sammendraget.
Bli enige om hvordan dere skal bruke tiden
Bestem om dere skal
o diskutere alle påstandene
o velge ut de påstandene som er viktigst for dere, og hoppe over de som ikke er like relevante
Skap gode diskusjoner
Lytt til hverandre, og la alle komme til orde og si sine meninger. Ha respekt for at andre kan ha andre meninger og tanker enn deg.
Vær konkret og bruk eksempler
Vær så konkret som mulig når dere snakker sammen, og kom gjerne med eksempler fra egen arbeidshverdag.
Snakk om det dere kan gjøre noe med
Ikke bruk for mye tid på ting det ikke er mulig å gjøre noe med.
Ta vare på det som fungerer godt
Det kan ofte være lettere å finne det som ikke fungerer enn det som fungerer godt, men for å ivareta et godt arbeidsmiljø er det også viktig å være bevisst på det dere vil bevare.
Husk oppsummering
Det kan være lurt å sette av tid til oppsummering før dere går videre. Hva er det viktigste dere har funnet ut i dag? Skriv gjerne en kort oppsummering i notatfeltet.

Påstander fra bransjen:

Møte med andre

Vi forholder oss ofte til mennesker i sårbare situasjoner. Vi gir mye av oss selv på jobb, og det hender at vi tar med oss sterke inntrykk og bekymringer hjem.
Vi har ikke god nok oversikt over hva slags kompetanse og opplæring vi trenger for å håndtere stadig mer komplekse situasjoner knyttet til psykiatri, rus og utagering.

Vold, trusler og uønsket seksuell oppmerksomhet

Det hender at vi blir truet, mistenkeliggjort, utskjelt eller utsatt for vold av brukere eller brukeres venner, familie eller naboer.
Vi er flinke til å snakke sammen om alvorlige tilfeller av hets, vold og trusler, men vi snakker sjelden om hvordan mindre alvorlige hendelser kan påvirke oss på sikt.
Det hender at vi blir utsatt for uønsket seksuell oppmerksomhet og trakassering fra brukere eller brukeres venner og familie. Vi kan bli usikre på hvordan vi skal håndtere slike situasjoner.

Tålegrense

Det kan være vanskelig å si ifra dersom vi opplever noe som ikke føles greit, eller er vanskelig å håndtere. Noen ganger kan vi tenke at vi burde tåle mer enn vi kanskje burde, fordi «det er en del av jobben».
Vi har ikke snakket sammen om hva som er greit å oppleve på jobb. Vi har ulike grenser for hva vi tolererer fra ufine eller truende brukere. Det hender at de som tolererer mest, legger lista for hva vi andre bør tåle.

Alenearbeid

Når vi jobber alene, kan det noen ganger oppstå ubehagelige situasjoner med brukerne eller andre vi møter på jobb. Det er ikke alltid mulig å tilkalle hjelp i disse situasjonene, selv om vi har behov for det.

Samarbeid og konflikter

Det hender at vi blir dårlig behandlet av kollegaer eller ledere, for eksempel at vi blir snakket til på en ufin måte.
Det hender at vi opplever konflikter eller samarbeidsproblemer, for eksempel fordi vi jobber under høyt tidspress, har ulike meninger om hvordan arbeidet skal gjøres, eller opplever arbeidsfordelingen som ujevn.
Det er vanskelig å be om eller få hjelp og støtte i arbeidet fra kollegaer eller lederen vår. Vi pleier for eksempel sjelden å hjelpe kollegaer med deres oppgaver hvis vi er ferdige med våre egne.
Vi vet ikke hvordan vi skal melde ifra hvis vi eller noen rundt oss opplever upassende oppførsel.