Arbeidsmiljøhjelpen

Et verktøy fra Arbeidstilsynet

Tema: Jobbe med mennesker

Temaet handler om samarbeid med kollegaer, og kontakt med andre mennesker i jobben. Omhandler blant annet emosjonelle krav, skjule egne følelser, håndtere andres følelser, konflikter, kollegastøtte, mobbing, uønsket seksuell oppmerksomhet, vold og trusler.

Diskuter påstander, og finn styrker og utfordringer

Snakk sammen om dere kjenner dere igjen i påstandene under fra bransjen. Hva er de viktigste utfordringene i arbeidsmiljøet hos dere? Tenk også over hva som fungerer bra hos dere, og som dere vil bevare.   

Bruk notatfeltet, så kommer det med i sammendraget.

Diskusjonene skal hjelpe dere å se hva dere bør jobbe videre med i neste steg.

  • Velg en gruppeleder som noterer underveis
    Noter både styrker og utfordringer ved arbeidsmiljøet deres. Bruk notatfeltet på siden så får dere det med i sammendraget.
  • Bli enige om hvordan dere skal bruke tiden
    Bestem om dere skal
    o    diskutere alle påstandene
    o    velge ut de påstandene som er viktigst for dere, og hoppe over de som ikke er like relevante
  • Skap gode diskusjoner
    Lytt til hverandre, og la alle komme til orde og si sine meninger. Ha respekt for at andre kan ha andre meninger og tanker enn deg.
  • Vær konkret og bruk eksempler
    Vær så konkret som mulig når dere snakker sammen, og kom gjerne med eksempler fra egen arbeidshverdag.
  • Snakk om det dere kan gjøre noe med
    Ikke bruk for mye tid på ting det ikke er mulig å gjøre noe med.
  • Ta vare på det som fungerer godt 
    Det kan ofte være lettere å finne det som ikke fungerer enn det som fungerer godt, men for å ivareta et godt arbeidsmiljø er det også viktig å være bevisst på det dere vil bevare. 
  • Husk oppsummering
    Det kan være lurt å sette av tid til oppsummering før dere går videre. Hva er det viktigste dere har funnet ut i dag? Skriv gjerne en kort oppsummering i notatfeltet.

Påstander fra bransjen:

  • Vi forholder oss ofte til pasienter i sårbare situasjoner, og vi gir mye av oss selv på jobb. Det hender at vi tar med oss bekymringer hjem, og at vi har mindre å gi på fritida.
  • Vi må holde hodet kaldt og gi uttrykk for at vi har kontroll, selv om situasjonen oppleves som kaotisk og dramatisk.
  • Det kan oppstå krevende situasjoner med pasienter eller pårørende. Det hender at vi er usikre på hvordan vi skal håndtere situasjonen.
  • Noen ganger når vi jobber alene med pasienter, kan det oppstå ubehagelige situasjoner. Det hender at vi har behov for å tilkalle hjelp, uten at det er mulig.
  • Det hender at vi blir truet, mistenkeliggjort, utskjelt eller utsatt for vold av pasienter eller pårørende.
  • Det hender at vi får ubehagelige kommentarer som går på kropp og utseende eller uønskede seksuelle tilnærmelser fra andre.
  • Vi og jobben vi gjør, blir ofte omtalt eller vurdert på nett, for eksempel på «rating»-tjenester, i sosiale medier eller offentlig i media.
  • Det kan være vanskelig å si ifra dersom vi opplever noe som ikke føles greit, eller som er vanskelig å håndtere.
  • Det hender at vi opplever å bli overkjørt eller dårlig behandlet av kollegaer. Det kan være spesielt utfordrende i tilfeller der det er uklart hvem som har lederansvar og beslutningsmyndighet.
  • Det hender at konflikter som handler om sak, går over til å dreie seg om person, fordi det ikke blir tatt tak i tidlig nok, eller fordi vi ikke vet hvordan vi skal håndtere konflikten.
  • Det er vanskelig å be om eller få hjelp og støtte i arbeidet fra kollegaer eller leder.
Velg nytt tema

Registrer e-post for å lagre arbeidet ditt

Når du registrerer e-posten din, sender vi deg en lenke. Da blir arbeidet ditt lagret, og du kan senere fortsette via lenken. Arbeidstilsynet kan ikke se det du skriver inn i verktøyet, og bruker ikke e-posten til andre formål. Les mer om personvern

Bruker du Arbeidsmiljøhjelpen på flere bransjer? Da må du laste ned sammendragene for hver bransje og lagre dem. Du kan lagre arbeidet for kun én bransje på samme e-postadresse.