Tema: Jobbe med mennesker

Temaet handler om samarbeid med kollegaer, og kontakt med andre mennesker i jobben. Omhandler blant annet emosjonelle krav, skjule egne følelser, håndtere andres følelser, konflikter, kollegastøtte, mobbing, uønsket seksuell oppmerksomhet, vold og trusler.

Diskuter påstander, og finn styrker og utfordringer

Snakk sammen om dere kjenner dere igjen i påstandene under fra bransjen. Hva er de viktigste utfordringene i arbeidsmiljøet hos dere? Tenk også over hva som fungerer bra hos dere, og som dere vil bevare.

Bruk notatfeltet, så kommer det med i sammendraget.

Diskusjonene skal hjelpe dere å se hva dere bør jobbe videre med i neste steg.

Velg en gruppeleder som noterer underveis
Noter både styrker og utfordringer ved arbeidsmiljøet deres. Bruk notatfeltet på siden så får dere det med i sammendraget.
Bli enige om hvordan dere skal bruke tiden
Bestem om dere skal
o diskutere alle påstandene
o velge ut de påstandene som er viktigst for dere, og hoppe over de som ikke er like relevante
Skap gode diskusjoner
Lytt til hverandre, og la alle komme til orde og si sine meninger. Ha respekt for at andre kan ha andre meninger og tanker enn deg.
Vær konkret og bruk eksempler
Vær så konkret som mulig når dere snakker sammen, og kom gjerne med eksempler fra egen arbeidshverdag.
Snakk om det dere kan gjøre noe med
Ikke bruk for mye tid på ting det ikke er mulig å gjøre noe med.
Ta vare på det som fungerer godt
Det kan ofte være lettere å finne det som ikke fungerer enn det som fungerer godt, men for å ivareta et godt arbeidsmiljø er det også viktig å være bevisst på det dere vil bevare.
Husk oppsummering
Det kan være lurt å sette av tid til oppsummering før dere går videre. Hva er det viktigste dere har funnet ut i dag? Skriv gjerne en kort oppsummering i notatfeltet.

Påstander fra bransjen:

Møte med andre

Det kan oppstå krevende situasjoner når kundene forventer mer av oss enn det som er bestemt på forhånd. Vi kan være usikre på hvordan vi skal håndtere slike situasjoner.
Det hender at vi blir møtt med misnøye og klager fra kollegaer eller andre fordi forventingene til leveransen eller servicen vår er høyere enn det vi har mulighet til å gi, eller det kontrakten legger opp til.

Å melde ifra

Det kan være vanskelig å si ifra hvis vi opplever noe som ikke er greit. Vi kan for eksempel være bekymret for at det å si ifra kan føre til at vi ikke får jobb ved neste anbudsrunde, eller at vi blir sett på som vanskelige.

Hva er grei oppførsel?

Vi kan ha en litt tøff tone oss imellom. Det hender for eksempel at noen blir dårlig behandlet av andre, ertet eller gjort narr av.
Vi har ikke tydelige beskrivelser av hva upassende oppførsel på arbeidsplassen er, som mobbing, erting og trakassering. Vi vet ikke hvordan vi skal melde ifra hvis vi eller noen rundt oss opplever upassende oppførsel fra kollegaer eller andre.

Bekymring for sikkerhet

Vi har et stort ansvar i jobben vår. Vi skal for eksempel veilede andre og sørge for riktig behandling av avfall. Det hender at vi er bekymret for å gjøre feil på jobb som kan føre til at vi selv, kollegaer eller andre skader seg.
Det hender at kravene til produksjon og leveranse er så høye at det fører til stress. Vi er bekymret for at det kan gå ut over sikkerheten på jobb.

Støtte fra leder og kollegaer

Det er vanskelig å be om eller få hjelp og støtte i arbeidet fra kollegaer eller lederen vår. Vi pleier for eksempel sjelden å hjelpe kollegaer med deres oppgaver hvis vi er ferdige med våre egne.

Samarbeid og kommunikasjon

Det hender at vi opplever samarbeidsproblemer, dårlig stemning og ubehagelige konflikter blant oss som jobber her.
På vår arbeidsplass har vi ansatte fra ulike steder og kulturer, som snakker ulike språk. Dette kan være positivt, men det kan også føre til misforståelser.
Det hender at vi opplever konflikter, for eksempel fordi vi jobber under høyt tidspress, eller fordi vi har for lite kunnskap om HMS og regelverk.
Det hender at konflikter som handler om sak, går over til å dreie seg om person, fordi det ikke blir tatt tak i tidlig nok, eller fordi vi ikke vet hvordan vi skal håndtere konflikten.