Arbeidsmiljøhjelpen ble teknisk oppgradert 28. januar 2025. Handlingsplaner som ble laget før denne datoen, er ikke lenger tilgjengelig.
Tema: Jobbe med mennesker
Her skal dere diskutere påstander om arbeidsmiljø. Kjenner dere igjen utfordringen hos dere? Diskusjonene skal hjelpe dere å se hva dere bør jobbe videre med, når dere i neste steg skal velge og legge til bevaringsområder og forbedringsområder.
Her er noen tips til hvordan dere kan gjøre det:
- Velg en gruppeleder som noterer underveis
- Bli enige om hvordan dere skal bruke tiden
Dere kan …- diskutere alle påstandene
- velge ut de påstandene som er mest relevante for dere, og hoppe over dem som ikke er relevante
- Skap gode diskusjoner
Lytt til hverandre, og la alle komme til orde og si sine meninger. Ha respekt for at andre kan ha andre meninger og tanker enn deg. - Vær konkret og bruk eksempler
Vær så konkret som mulig når dere diskuterer, og kom gjerne med eksempler fra egen arbeidshverdag. - Snakk om det dere kan gjøre noe med
Ikke bruk for mye tid på ting det ikke er mulig å gjøre noe med.
Diskuter om dere kjenner dere igjen i følgende påstander:
- Det er positivt at vi som jobber sammen er forskjellige, men det kan også by på noen utfordringer, for eksempel med kommunikasjon og samarbeid.
- På vår arbeidsplass har vi ansatte fra ulike steder og kulturer, noe som kan føre til misforståelser knyttet til ledelse, språk og kulturforskjeller.
- Selv om vi har en tøff dag, må vi være blide og tålmodige i møte med kunder.
- Det kan oppstå krevende situasjoner med kundene, for eksempel hvis de er misfornøyde med prisen eller jobben vi har gjort, og vi er usikre på hvordan vi skal håndtere det.
- Kundene følger med og stiller store krav til oss og jobben vi gjør. Det hender at vi får kritikk.
- Det hender at vi opplever samarbeidsproblemer, dårlig stemning og ubehagelige konflikter blant oss som jobber her.
- Det hender at noen blir dårlig behandlet av andre, for eksempel snakket til på en ufin måte, ertet eller gjort narr av.
- Innimellom har vi en tone oss imellom som noen sikkert kan oppleve som støtende og ufin.
- Det kan være vanskelig å si ifra dersom vi opplever noe som ikke er greit.
- Vi har bilder på veggene som kan oppleves som støtende og fornærmende for noen.
- Vi har provisjonsbasert lønn og bonusordninger. Det kan føre til dårlig arbeidsmiljø, fordi det blir usunn konkurranse og konflikter mellom kollegaer.